|
|
El servei Centre de Gestió Personalizat (CGP) soposa l'implantació en les instalacions del client de tota l'infraestructura de gestió de xarxa necesaria per portar les tareas de supervisió, diagnóstic i seguiment d'incidencies de la xarxa privada virtual.
Un equip d'operadors entrenat en la gestió d'incidencies de xarxes de dades monitoritza, desde les dependencies del client, els elements de xarxa i línees utilizant les mateixes eines de gestió utilitzades per el Centre Nacional de Control (CNC) i un inginyer d'explotació del Centre Nacional de Control es desplaça regularment al seu Centre de Gestió Personalizat per supervisar el treball de l'equip d'operació. Será el seu interlocutor únic per totes les questions relatives a la gestió de la seva Xarxa Privada Virtual.
El diseny dels procedimients de supervisió i l'establecimient de torns d'operació es defineixen conjuntament amb el client. D'aquesta forma s'aconsigueix personalitzar la gestió als requerimients i particularitats específiques de la seva xarxa.
Les tasques que es porten desde el CGP son:
